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一、公司經(jīng)營理念

誠信、責(zé)任

二、公司愿景

成為山東省內(nèi)值得信賴和尊重的大型旅游運(yùn)營商。

三、公司經(jīng)營目標(biāo)

員工幸福、游客滿意、政府贊賞

四、菏澤康輝精神

愛心、責(zé)任、拼搏、創(chuàng)新

五、康輝人自身要求

高境界、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高效益

六、康輝口號(hào)

共創(chuàng)康輝、共愛康輝、共享康輝

七、公司十個(gè)關(guān)鍵詞

1、格局

2、學(xué)習(xí)

3、創(chuàng)新

4、嚴(yán)謹(jǐn)

5、感恩

6、遷善

7、聆聽

8、執(zhí)行

9、溝通

10、流程

八、康輝警句

1、做好你該做的事。

2、思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格定命運(yùn)。

3、性格決定命運(yùn)，氣度影響格局。

4、心有多大舞臺(tái)就有多大。

5、努力營造家庭式、部隊(duì)式、學(xué)校式的環(huán)境。

6、做誠信、陽光的人。

7、成功＝明確的目標(biāo)＋詳細(xì)的計(jì)劃＋立刻行動(dòng)＋持之以恒。

8、創(chuàng)新――達(dá)爾文說：能夠生存下來的物種不是最強(qiáng)大的而是變化最快的。

9、你有多大能力給你多大舞臺(tái)，你有多少付出給你多少回報(bào)（子曰：不患人之不己知，患其不能也）。

10、使自己成為團(tuán)隊(duì)離不開的人。

11、工作是醫(yī)治百病的良藥。

12、成為“自燃型”的人。

13、把愿望滲透到“潛意識(shí)”。

14、能力要用“將來進(jìn)行時(shí)”。

15、人生和工作的結(jié)果=思維方式*熱情*能力。

九、相關(guān)理念

1、遷善自己、感召別人

易經(jīng)：“君子見善則遷之，見過則改之”， “遷善”的目的是為了更有效的達(dá)到目標(biāo)，我們要學(xué)會(huì)遷善，不斷完善自我，提升自我，突破自我，感召別人就是自己做好自己的事，通過自己感召別人，因?yàn)槟悴荒芨淖儎e人，你只能感召別人，因?yàn)槟隳芨淖兊闹挥心阕约?，感召不是命令，不是用?quán)利去指示、去安排，感召是影響他人的行動(dòng)與心態(tài)，是影響別人改變他自己。

2、學(xué)會(huì)贊賞

對(duì)人不強(qiáng)勢(shì)，關(guān)愛別人，我們要用欣賞的眼光看別人，這是一種積極的心態(tài)，是對(duì)別人的肯定與尊重，可以激發(fā)他人的內(nèi)在力量，要學(xué)會(huì)表揚(yáng)別人，贊美別人，關(guān)愛別人，也許我們已經(jīng)習(xí)慣予出紅牌，習(xí)慣強(qiáng)勢(shì)，我們說吃虧是福，如果每個(gè)人處處想贏最終自己也是輸，要學(xué)會(huì)誠信，不欺騙別人，因?yàn)槠垓_別人等于欺騙自己。

3、承擔(dān)責(zé)任

當(dāng)我們受到傷害的時(shí)候，也許我們會(huì)怨天尤人，會(huì)牢騷滿腹，有一大堆別人的責(zé)任，會(huì)認(rèn)為責(zé)任都是別人的，與我無關(guān)，其實(shí)這時(shí)一種推卸責(zé)任的表現(xiàn)，負(fù)責(zé)任是一個(gè)心態(tài)，是關(guān)于自己的事，不是關(guān)于別人的事，不是為別人找責(zé)任，要給自己找責(zé)任，自己才是付責(zé)任的主題；另外一個(gè)含意，一個(gè)人要負(fù)很多的責(zé)任，你要為你的家庭、你的朋友、你的領(lǐng)導(dǎo)、你的同事負(fù)責(zé)任等等，“敢承天下之大任，此成功之道也”，一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越大，他的貢獻(xiàn)就越大，成就就越大。

4、一諾千金

承諾不同于答應(yīng)，一諾千金，做任何事都要善始善終，“言必行，行必果”，要建立一個(gè)誠信的個(gè)人品牌。

5、認(rèn)真聆聽，貴在執(zhí)行

聆聽時(shí)一定要認(rèn)真，不但用耳而且用心，認(rèn)真聆聽可以作出正確的判斷，往往我們存在很多聆聽的毛病，比如注意力不集中、假裝在聽等，這樣就不能作出正確的判斷，就不能正確的執(zhí)行；我們整天強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，而恰恰這就是執(zhí)行力不好的具體表現(xiàn)，如何做，用什么態(tài)度做至關(guān)重要。

6、快樂工作、享受精彩生活

工作是快樂的，不能成為負(fù)擔(dān)與苦惱，要熱愛這個(gè)工作，只有熱愛才能真誠付出，在工作之余我們要學(xué)會(huì)享受生活，懷著一顆感恩的心，善待自己，善待親人，善待所有認(rèn)識(shí)的和不認(rèn)識(shí)的人，敢于面對(duì)困難，敢于面對(duì)生活的挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)接收自己做不到的事和對(duì)自己有傷害的事，學(xué)會(huì)放下，享受美妙的生活。

7、培養(yǎng)良好生活和工作習(xí)慣

(1)做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃；

(2)嚴(yán)格要求自己；

(3)每天、每周、每月、每年做好自己的目標(biāo)與計(jì)劃；

(4)用心做好每件事；

(5)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，勇于表現(xiàn)自己，突出自己。

秉承公司“誠信、責(zé)任”的經(jīng)營理念，公司繼續(xù)努力打造一個(gè)使員工幸福、客人滿意、領(lǐng)導(dǎo)贊賞的旅行社企業(yè)，使公司的愿景“打造菏澤一流企業(yè)、打造全國百強(qiáng)旅行社”的夢(mèng)想早日實(shí)現(xiàn)。